Interview Cindy Beeckman

24/01/2010 - 00:00 in Carriere

Interview Cindy Beeckman, zaakvoerder HOME WELLNESS

SYNTRA-AB is een opleidingsverstrekker voor en door ondernemers. Met onze praktijkgerichte, professionele opleidingen kan de zaakvoerder (in spé) of de werknemer van de kmo onmiddellijk aan de slag. In samenwerking met Markant (netwerk voor ondernemende vrouwen), organiseert Syntra-AB de opleiding HOME MANAGER. Deze opleiding heeft als doel een eigen zaak in huishoudelijke dienstverlening op te richten en richt zich naar ondernemende vrouwen die maatschappelijk geëngageerd zijn. Cindy Beeckman is één van deze vrouwen. Drie jaar geleden startte zij haar dienstenchequebedrijf Home Wellness in Asse op, na het volgen van deze opleiding. Ondertussen is het bedrijfje uitgegroeid tot een vaste waarde in de sector van huishoudelijke hulp met 62 mensen in loondienst. Een succesverhaal in tijden van crisis, het is eens wat anders.

HOME WELLNESS, gelegen in Asse , is een jong en sterk groeiend bedrijf in huishoudelijke dienstverlening. De zaakvoerdster, Cindy Beeckman, combineert in haar zaak twee passies: haar ondernemingszin en haar maatschappelijk engagement.
Een dienstenchequebedrijf zoals Home Wellness creëert duurzame arbeidsplaatsen voor werknemers die zij onder meer rekruteert onder kortgeschoolden. Gezinnen uit de streek die huishoudelijke taken willen uitbesteden, kunnen op haar team rekenen.

Voor Cindy Beeckman begon alles met het volgen van de opleiding ‘Home Manager’, vervolgens startte ze haar bedrijf heel bescheiden op met drie huishoudhulpen.
Amper drie jaar later biedt zij werk aan 59 huishoudhulpen en 3 interne medewerkers.
Syntra-AB bracht deze dame een bezoekje voor wat een succesverhaal in crisistijd blijkt te zijn. Het is eens iets anders.
 
 
Wie is Cindy Beeckman?
Ik ben een 35-jarige ondernemer en heb sinds drie jaar een eigen zaak.
Ik ben op mijn 18e beginnen te werken en heb in avondschool mijn graduaat boekhouden-fiscaliteit behaald. Gaandeweg heb ik mij opgewerkt tot financieel manager. Na enkele jaren hield ik het toch bekeken in dit wereldje. Enerzijds wou ik als zelfstandige beginnen te werken, anderzijds wou ik iets totaal anders doen.
 
Waarom een eigen zaak?
Ik ben de dochter van marktkramers dus ik heb het ‘zelfstandig zijn’ zeker met de paplepel meegekregen. Ik speelde al een tijdje met het idee om een eigen zaak te starten en het begon steeds meer te kriebelen om die stap ook effectief te nemen.
Met mijn opleiding en ervaring kon ik het risico van een eigen zaak ook redelijk goed inschatten.
Ik ben niet over één nacht ijs gegaan maar uiteindelijk moet je toch een vaste job durven opzij te zetten en je in een nieuw avontuur te storten.


Worden de verwachtingen van een eigen zaak ingelost?
Ja zeker, de dingen plannen, zelf uitzoeken, beredderen, leiding geven … ik doe het allemaal even graag. Veel van mijn medewerkers zijn kortgeschoolden die moeilijk aan een job geraken. Mits de juiste motivatie kunnen ze bij mij aan de slag waarbij ik streef naar een win-win situatie. De zaak is klein begonnen maar groeit nog steeds, ook dit geeft mij als ondernemer veel voldoening. Ik ben drie jaar geleden gestart in mijn privé-woning met 3 huishoudhulpen, 8 maanden heb ik van thuis uit gewerkt.
Sinds januari 2008 werken wij in ons huidig pand in het centrum van Asse. Wij, dat zijn 59 huishoudhulpen, 3 interne mensen die het administratief-commercieel luik opvolgen en mezelf. Binnenkort komt daar nog een ‘jobcoach on the field’ bij die de geleverde prestaties en onze mensen bij particulieren opvolgt. Tot op heden hield ik mij hier in hoofdzaak mee bezig.
Het huidig pand is alweer te klein en dit jaar nog verhuizen we naar een grotere ruimte in Asse.
 
Waarom de keuze voor een zaak in dienstverlening?
De keuze was inderdaad niet voor de hand liggend, want ik werkte vroeger in een privébedrijf met de focus op productie.
Maar ik ben een sociaal iemand, ik werk graag met mensen en wou graag iets doen in de dienstensector. Bovendien ben ik erg gesteld op hygiëne en een proper huis dus toen ik een cursus kon volgen voor dames die een eigen huishoudhulpbedrijf wensen op te starten, leken alle puzzelstukjes in elkaar te vallen.
 
Kan je iets meer vertellen over deze cursus?
In het najaar 2006 volgde ik gedurende 3 maanden de dagopleiding ‘Home Manager’ van Markant. Deze opleiding heeft mij verrijkt in vele opzichten. Het ondernemerschap wordt uitgespit met o.a een ondernemingsplan en sociaal-juridisch advies.
Het deed me o.a. inzien dat het coachen van mensen, hen kansen bieden, zoeken naar win-win situaties waarbij ieder zich goed voelt me enorm boeien. Deze motivatie, samen met een positieve haalbaarheidsstudie van mijn eigen project, gaven mij het zelfvertrouwen om van start te gaan.
 
Concreet wat houdt je functie in?
Ik heb een dienstverlenend bedrijf, onze service moet het verschil maken. Mijn zaak rust op drie peilers:
1 opleiding: niet alleen in poetstechnieken maar ook de medewerkers aanleren hoe ze beter met onze klanten kunnen communiceren
2 begeleiding: wij streven naar lange termijn relaties met onze klanten én onze medewerkers en vinden het dan ook logisch om in hen te investeren
3 ondersteuning: evalueren en bijsturen waar nodig. Mensen coachen tot betere resultaten.

Ik probeer mijn mensen steeds te motiveren en haal zelf ook motivatie uit mijn medewerkers als ik zie hoe sommigen evolueren en hun taken met plezier uitoefenen. Ons team vergadert maandelijks, iedereen kan daar zijn zegje doen, zijn ervaring kwijt.
Mochten er al ergernissen of strubbelingen zijn dan worden deze bij de wortel aangepakt. Onze teamsessies zijn erg constructief.
 
Hoe zie je de toekomst?
Naast onze verhuis dit jaar naar een groter pand in Asse denken we er sterk aan om ook op andere locaties te starten.
Ondernemen is nooit stilzitten. Kansen grijpen en groeien wanneer het kan.
Ik werk ook in een toekomstsector: er zijn veel tweeverdieners en ouderen die een beroep willen doen op derden voor goede, huishoudelijke hulp. Ik wil graag mijn bedrijf verder uitbouwen om nieuwe klanten een optimale dienstverlening aan te bieden alsook nieuwe werknemers een kans te geven op de arbeidsmarkt.
 
Mevrouw Beeckman, dank u voor uw tijd en veel succes met Home Wellness.
 
 
HOME WELLNESS
Weverstraat 41
1730 Asse
T: 02/569.62.10
www.homewellness.be
 
Ben je ondernemend en maatschappelijk geëngageerd?
Droom je net als Cindy van een eigen zaak in huishoudhulp?
Het kan! Volg de opleiding ‘Home Manager’ bij Syntra-AB* die start op 8 februari 2010 in campus Metropool te Antwerpen.
* opleiding in samenwerking met Markant, netwerk voor actieve vrouwen

http://www.syntra.be/