Receptioniste van het Jaar 2007

23/09/2007 - 00:00 in Carriere

Receptioniste van het Jaar 2007

Anja Schouppe, receptioniste bij Devgen in Zwijnaarde, is uitgeroepen tot "Receptioniste van het Jaar 2007". Ze nam de trofee in ontvangst op het avondevenement in de Brusselse Bozar en volgt daarmee Ingrid Vinck op, receptioniste van het jaar in 2006. Anja haalde het van de twee andere eindfinalisten - in willekeurige volgorde - Liesbeth Deckers, receptioniste bij Group Machiels in Hasselt, en Kathleen Vangal, receptioniste bij Nycomed Christiaens in Molenbeek.

De wedstrijd is dit jaar voor het eerst een nationaal gebeuren, waarbij zowel een Waalse als een Vlaamse winnaar verkozen wordt. De Waalse eerste prijs ging naar William Kohl, receptionist bij het Quartier Latin Hotel uit Marche-en-Famenne. Opvallend aan Waalse kant was de aanwezigheid van twee mannen onder de drie finalisten. In totaal ontving Exselsia 301 inschrijvingen, waaronder 189 Vlaamse en 112 Waalse.

De wedstrijd Receptionist(e) van het Jaar wordt georganiseerd door de onderneming Exselsia, gespecialiseerd in outsourcing en detachering van contact-, office- en salessupport. Met dit initiatief wil organisator Exselsia, deel van Expectra Group, het knelpuntberoep in de schijnwerpers zetten en aandacht vragen voor het belang van onthaalbedienden voor de Belgische bedrijfswereld. De wedstrijd wordt ondersteund door de overheidsorganisaties VDAB en FOREM.

Anja Schouppe

Anja Schouppe is 39, woont in Zottegem, en werkt al 2 jaar voltijds bij Devgen. Ze startte er haar loopbaan als receptioniste. Voorheen werkte ze als commercieel bediende, maar haar voorkeur ging toch uit naar een job als receptioniste. Ze volgde een opleiding Secretariaat (VDAB) en een opleiding Management Assistent (VDAB in samenwerking Cevora) en spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans.

Olivier Willocx, juryvoorzitter en Bestuurder Directeur Generaal van de Kamer voor Handel en Nijverheid in Brussel: "We kozen Anja als winnaar omdat ze duidelijk beschikt over een zeer grote emotionele intelligentie en uitstekende contactvaardigheden. Bovendien is ze zeer matuur en ervaren. Ze blijft uitermate kalm in alle situaties, heeft een positieve uitstraling en haar talenkennis, en vooral haar Engels, is uitstekend."

Erkenning boven en mannen vooruit

Het verloop van deze editie van "Receptionist(e) van het Jaar" toonde een aantal gelijkenissen en verschillen met de editie van vorig jaar. Opvallende gelijkenissen zaten in de motivaties die de kandidaten meegaven bij de inschrijving. Net als vorig jaar schreef het belangrijkste deel van de receptionisten zich in omdat ze erg trots zijn op wat ze doen en meer erkenning willen voor hun taken. Opvallend daarbij is wel een snuifje competitiviteit: ongeveer 15% van de kandidaten voegt immers toe dat ze hun eigen vaardigheden graag willen meten met hun vakgenoten.

Een belangrijk verschil met vorig jaar was een opvallend kleinere hoeveelheid kandidaten dat werd ingeschreven door een overste of collega. Vorig jaar werd zo'n 60% van de deelnemers door een overste of collega ingeschreven, terwijl dat dit jaar maar in ongeveer 30% van de gevallen zo was. Een ander groot verschil is de hoeveelheid ingeschreven mannen. In 2006 waren er slechts 5 mannen ingeschreven, terwijl in deze editie liefst 27 mannen werden ingeschreven, waaronder 13 Vlamingen en 14 Walen.